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企業客戶培訓服務

隨著3G/4G工作的深入開展,客戶提出了對工作流程、崗位職責、員工技能要求進行重新梳理和設置的需求。大唐移動結合自身技術優勢,對客戶開展客戶培訓和客戶認證(DCNE)等教育培訓服務,結合人員技能測評和培養服務,提高客戶員工的整體技能水平。

大唐移動通信學院依托大唐移動通信設備有限公司強大的科研和技術儲備,憑借其在TD核心技術和標準制定方面的領軍地位,探索出多種高效的知識傳遞和培訓途徑,力求為學員提供專業化、個性化的培訓方案。專業技術人員職業技能測評和培養,面向客戶的各類技術人員,通過基礎測評、專項培訓、專項測評、在崗實踐、技能認定、知識更新等環節,對技術人員的職業技能結構和水平做出客觀準確的評價,找到技術人員的技能短板并加以專項培養,為客戶提供有針對性的人員技能提升和發展建議。

該服務項目能夠為客戶技術人員的定位和考評提供客觀量化的參考,完善人才庫的建設,為網絡運維優化提供有力的后臺支撐。

服務內容

客服體系專業技能分為兩大類:普及類、專業類。

普及類技能面向所有從事與工程技術相關的人員。要求能夠了解所從事的行業狀況、TD-SCDMA/TD-LTE系統的技術特點,了解大唐移動的主要產品和技術服務,掌握工程項目的管理流程與規范,具備良好的工作行為規范。普及培訓為理論培訓。

專業類技能主要面對工程技術實施、督導、技術支持等專業人員,如網絡規劃、工程建設、網絡維護、網絡優化等。要求能夠清楚的描述其崗位職責和工作流程,熟練掌握正常操作過程,對故障和異常情況有清晰的定位和處理思路。

LTE系統技術培訓分為基站初、中、高級工程師培訓和OMC初、中、高級工程師培訓。培訓采用自學+集中培訓+集中上機操作實踐+項目實踐的方式開展。

LTE網絡優化技術培訓分為初級路測工程師、中級無線工程師、中級網絡工程師、高級系統工程師這4個類別的培訓。培訓采用集中培訓+項目實踐的方式開展。

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